1.3 Zielsetzung
Ziel dieser Arbeit ist es, einen Leitfaden mit allen wichtigen Merkmalen zum Vertrauensaufbau zu einem Online-Fragebogen bzw. der dahinter befindlichen Institution zu erstellen und eine Checkliste zu diesem Leitfaden anzufertigen.
Diese Arbeit erläutert die im Leitfaden zusammengefassten Hinweise genauer und liefert mindestens eine Begründung, inwiefern das beschriebene Merkmal den Aufbau von Vertrauen seitens des Benutzers unterstützt.
Im Leitfaden selber werden die in dieser Arbeit konkret erläuterten Möglichkeiten zum Vertrauensaufbau zusammengefasst. Er liefert einen Überblick über die wichtigsten Hinweise, die beim Aufbau eines Online-Fragebogens beachtet werden sollten, damit der Benutzer durch die Darstellung des Online-Fragebogens Vertrauen in diesen aufbauen kann.
Wichtig bei der Herangehensweise an die Ergebnisdokumente dieser Arbeit ist, dass der Leitfaden vor der Erstellung eines Online-Fragebogens beachtet werden sollte, da er Empfehlungen für unterschiedliche Gestaltungsaspekte enthält. Die Checkliste dient im Gegensatz dazu als Kontrollinstrument. In ihr werden alle wichtigen Hinweise übersichtlich aufgeführt und bieten z. B. dem Tester eines Online-Fragebogens die Möglichkeit abzuhaken, welche Merkmale des Leitfadens bei dem Online-Fragebogen beachtet worden sind.