Voraussetzungen für den Vertrauensaufbau zur Preisgabe sensibler Daten im Web am Beispiel eines Online-Fragebogens


Deckblatt

Eidesstattliche Erklärung

Abstract

Danksagung

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Grundlagen

3. Vertrauen

4. Aufbau des Vertrauens     bei Online-Fragebögen

5. Abschlussbemerkungen

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungverzeichnis

Glossar

Anlagen

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Glossar

Asymmetrische Verschlüsselung"Jede Partei besitzt den öffentlichen Schlüssel des anderen und seinen eigenen privaten Schlüssel. Der öffentliche Schlüssel ermöglicht es jedem, Daten für den Inhaber des privaten Schlüssels zu verschlüsseln, dessen digitale Signaturen zu prüfen oder ihn zu authentifizieren. Der private Schlüssel ermöglicht es seinem Inhaber, mit dem öffentlichen Schlüssel verschlüsselte Daten zu entschlüsseln, digitale Signaturen zu erzeugen oder sich zu authentisieren. Im Gegensatz zu einer symmetrischen Verschlüsselung müssen die kommunizierenden Parteien keinen gemeinsamen geheimen Schlüssel kennen" [Wiki09a1].
AuthentifizierungDie Authentifizierung "ist der Nachweis einer behaupteten Eigenschaft einer Partei, die beispielsweise ein Mensch, ein Gerät, ein Dokument oder eine Information sein kann" [Wiki10a1].
AuthentisierungDie Authentisierung ist eine behauptete Eigenschaft einer Partei o. ä., die bisher keinen Nachweis hat. Bei einer Authentisierung wird eine Authentifizierung gefordert.
Der Benutzer authentisiert sich am Server.
Der Server authentifiziert den Benutzer.
BenutzerfreundlichkeitDie Benutzerfreundlichkeit ist die vom Nutzer erlebte Nutzungsqualität bei der Interaktion mit einem System (vgl. Kap. 4.3.4).
ChecklisteEine Checkliste ist eine Liste, die zur Kontrolle genutzt wird. Der Begriff "Check" kommt aus dem Englischen und hat in diesem Kontext die Bedeutung "abhaken".
ChiffrierungChiffrierung nennt man den "Vorgang, bei dem ein klar lesbarer Text [] mithilfe eines Verschlüsselungsverfahrens in eine "unleserliche", das heißt nicht einfach interpretierbare Zeichenfolge umgewandelt wird" [Wiki09v1].
Digitale UnterschriftDie digitale Unterschrift "ist ein kryptografisches Verfahren, bei dem zu einer "Nachricht" [] eine Zahl [] berechnet wird, deren Urheberschaft und Zugehörigkeit zur Nachricht durch jeden geprüft werden können" [Wiki09d1].
Empfehlungsdienst"Empfehlungsdienste generieren Empfehlungen über Güter und Dienstleistungen, die sich [] auf deren Qualität [] beziehen" ([EggMüller01], S. 38).
EthnomethologieDie Ethnomethologie ist die Soziologie des Alltäglichen. Sie will die formalen Strukturen der Alltagshandlungen beschreiben (vgl. [Ostwald00]).
Geschlossene FragenUnter geschlossenen Fragen versteht man Fragen, die nur vorgegebenen Antwortmöglichkeiten besitzen, z. B. Ja/Nein-Fragen oder Multiple Choice-Fragen (vgl. [Albers04], S. 1).
HandshakeMit dem Handshake "ist ein Verfahren zum Aufbau verlustfreier Datenübertragungen zwischen zwei Instanzen gemeint" [Wiki09d2].
HashcodeDer Hashcode ist eine Zeichenfolge, die aus einer Kombination von unterschiedlichen Werten gebildet wird.
http-MethodeDiese Methode bestimmt die Aktion der Client-Anforderung, d. h. GET, DELETE, CONNECT usw. (vgl. [Reibold01]).
ItemEin Item stellt eine Antwort-Fragen-Kombination in einem Fragebogen dar.
KontingenzIn der Philosophie und Soziologie bezeichnet der Begriff, die prinzipielle Offenheit und die Ungewissheit menschlicher Lebenserfahrung (vgl. [Wiki09k1]).
Online-FragebogenElektronischer Fragebogen, d. h. ein Fragebogen der über das Medium Internet Daten erhebt.
Secured LogoDamit ist eine Grafik des Herstellers von SSL-Zertifikaten gemeint, die darauf hinweist, dass sensible Daten mithilfe des SSL-Protokolls übermittelt werden.
TCP/IPTCP/IP ist ein Netzwerkprotokoll, das aus den Protokollen TCP und IP besteht. Es regelt im Netzwerk den Datentransport, Datenfluss und die Leitungswege.
UntersuchungsleiterDer Untersuchungsleiter ist die verantwortliche Person für den Online-Fragebogen.
URL (Uniform Resource Locator)Die URL wird verwendet, um eine Ressource im Netzwerk zu identifizieren und lokalisieren. Synonym für URL ist der Begriff "Internetadresse" (vgl. [Wiki09u1]).
UsabilityUsability ist der englische Begriff für Benutzerfreundlichkeit.
VerschlüsselungVgl. Chiffrierung.
WWW-UmfragenWWW-Umfragen sind Befragungen die im World Wide Web also dem Internet durchgeführt werden, meist mithilfe von Online-Fragebögen.