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Checkliste
Zielgruppenbestimmung
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Untersuchungsgegenstand wurde festgelegt |
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Den zu befragenden Personenkreis definiert |
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Die zu Befragenden können auf den Online-Fragebogen zuzugreifen |
Empfehlungen für die IT
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SSL wird verwendet |
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Java Applets werden vermieden |
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JavaScript wird vermieden |
Gestaltung der Benutzeroberfläche
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Begleittext ist vorhanden |
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- Enthält keine Tatsachenbehauptungen |
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- Umfassende Grundaussagen sind in einzelne Teilaussagen geteilt |
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- Foto des Untersuchungsleiters ist eingebunden |
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- Informationen über das Online-Unternehmen sind enthalten |
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- Modalitäten und Informationen über die Transaktion werden vermittelt |
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- Hinweise zum Schutz der Privatsphäre sind geschildert |
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Instruktionstext ist vorhanden |
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| Der Instruktionstext enthält die Aussage, dass… |
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... vollständige Antworten gewünscht sind |
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... aufrichtig geantwortet werden soll |
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... Anonymität garantiert wird |
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... es kein Wissenstest ist und man daher zügig antworten kann |
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... nur die persönliche Meinung entscheidend ist |
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... Datenschutz gewährleistet wird |
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... die Dauer des Fragebogens x Minuten beträgt |
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... die Daten für Forschungszwecke genutzt werden und der Person |
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kein Nachteil durch die Preisgabe der Daten entsteht |
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... die Daten für Forschungszwecke genutzt werden und der Person |
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Begleit- und Instruktionstext sind nicht zu lang |
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Einheitliches Layout, d. h. kein ständiger Wechsel von Schriftarten und Farben |
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Secured Logo des Zertifikatherstellers wurde eingepflegt |
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Datenschutzerklärung des Webseitenbetreibers ist deutlich zu sehen |
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Hinweise zur Benutzerfreundlichkeit wurden beachtet |
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- Scrollen wird vermieden |
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- Kein starker Wechsel von Maus und Tastatur |
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- Matrixfragen werden vermieden |
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- Verhalten von Dialogen ist konsistent und einheitlich |
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- Benutzer kann seinen nächsten Schritt jederzeit frei entscheiden |
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- Ungültige Eingaben werden bereits von der Oberfläche gemeldet |
Hinweise zur Fragenkonstruktion
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… spricht den Untersuchungsinhalt an |
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… ist neutral formuliert |
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… ist leicht zu beantworten |
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… werden von allen Befragten auf gleiche Weise verstanden |
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… sind kurz und prägnant formuliert |
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… überfordern den Befragten nicht |
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… sind nicht zu allgemein, sondern spezifisch und konkret formuliert |
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… sind umgangssprachlich formuliert |
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… sind durchnummeriert |
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Die genannten Konzepte sind allen Befragten bekannt |
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Bei geschlossenen Fragen sind die Antwortkategorien vollständig |
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Fremd- bzw. Fachwörter werden erläutert |
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Bei Fragen nach Häufigkeit, Dauer oder Größe ist die Einheit angegeben |
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Es gibt Sprungmarken |
